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Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable a través de su Departamento Legal y de Cumplimiento, con domicilio ubicado en Avenida Acueducto Número 6075, A Piso 6, Colonia Puerta de Hierro, en Zapopan, Jalisco, México, Código Postal 45116, misma que será el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, manejo y transferencia de los datos personales que recabe de cualquier persona física (en adelante el “Titular” o los “Titulares”).
El Responsable se compromete con los Titulares a contar con la infraestructura tecnológica, administrativa, material y humana que permita asegurar que sus datos personales sean tratados en forma responsable, lícita, rápida, precisa, completa y segura, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, custodiará la información de los Titulares solamente durante el tiempo que sea apropiado para los fines mencionados en este aviso o según sea requerido por la legislación aplicable.
Únicamente el personal autorizado del Responsable, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con el Responsable.
Le informamos que los datos personales que podríamos recabar incluyen todos aquellos que son proporcionados directamente por los Titulares y de manera indirecta en cualquier momento del tratamiento, mediante las órdenes de compra, sus similares, anexos, llamadas telefónicas y/o cualquier medio electrónico y/o comercial, los cuales consisten en: (1) datos de identificación y contacto; (2) datos laborales; y (3) datos sensibles en términos de la Ley, tales como: historial crediticio, reportes de sociedades de información crediticia, monto de ingresos, número de cuentas bancarias, número de tarjetas de crédito datos, número de dependientes económicos, ubicación física, cookies, web beacons y firma autógrafa física o firma digital en cualquiera de sus modalidades, solo cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones señaladas.
Las finalidades del tratamiento de los datos personales son:
Principales: (i) analizar la capacidad crediticia del Titular por medios propio y/o mediante la consulta y procesamiento del historial crediticio ante cualquiera de las Sociedades de Información Crediticia autorizadas; (ii) incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización del financiamiento que, en su caso se otorgue, así como los instrumentos jurídicos accesorios al financiamiento; (iii) utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial; (iv) elaborar estadísticas y reportes de los créditos que se otorguen por el Responsable y servicios conexos con el objeto de llevar un control de dichos créditos y servicios así como para dar seguimiento puntual de los mismos; (v) prevenir y/o reportar la comisión de delitos, ilícitos o irregularidades relacionados con el financiamiento; (vi) todas aquellas que permitan dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que sean adquiridas; (vii) administrar y operar los servicios que solicita o contrata con el Responsable, incluyendo la realización de todas las actividades relacionadas con la operación de los financiamientos que otorga el Responsable; (viii) procesos comerciales internos; y (ix) para proveer servicios y productos como procesar su solicitud de financiamiento, envió de correos electrónicos, envío de estados de cuenta, análisis de buró de crédito y confirmaciones de compras efectuadas.
Secundarias: (i) contactar al Titular para ofrecerle otros productos y servicios; (ii) mercadotecnia; (iii) publicidad o prospección comercial; y (iv) encuestas, sorteos, concursos y promociones.
En caso de no consentir el tratamiento de sus datos, para los fines descritos en el párrafo inmediato anterior, favor de enviar un correo a la dirección procesal@hycite.com o comunicarse al teléfono +52 (33) 37708100 con el Departamento Legal.
El Titular autoriza al Responsable para que proporcione y/o transfiera todos sus datos personales, aún los sensibles y especiales, información crediticia, información recibida por reportes de Sociedades de Información Crediticia, y en general utilizar la información que haya proporcionado al Responsable en la orden de compra y/o que derive de la solicitud de la línea de crédito en sí misma a cualquier tercero que el Responsable previo acuerdo de confidencialidad y aceptación de responsabilidades lo considere apto para compartir la misma a fin de dar cumplimiento a las finalidades aquí señaladas, así como para los siguientes supuestos: a) Para efecto de actividades promocionales, ofrecimiento de productos y servicios; b) Cuando decida ceder a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos que tenga frente al Titular; c) Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría respecto de la administración, operación, maquila y/o manejo de los financiamientos otorgados, incluyendo respecto de la capacidad crediticia del Titular; d) Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría jurídica relacionada con la administración, cobranza y el ejercicio de acciones legales; y e) Cuando sea necesario para el ofrecimiento de bienes o servicios prestados.
Los datos personales recabados por el Responsable podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en caso de ser necesario para el cumplimiento de las obligaciones contraídas debido a la relación jurídica contraída en términos de la fracción VII del artículo 37 de la Ley.
Los datos recabados podrán ser transferidos a terceros con fines promocionales, de mercadotecnia y/o estadísticos o para los fines mencionados dentro del apartado de finalidades de tratamiento de los datos personales.
En caso de no consentir la transferencia de sus datos, descrita en el párrafo anterior, favor de enviar un correo a la dirección procesal@hycite.com o comunicarse al teléfono +52 (33) 37708100 con el Departamento Legal.
Cualquier tercero que, debido a transferencias realizadas por el Responsable reciba datos personales, tendrá las mismas obligaciones y responsabilidades que el Responsable como responsable de éstos y se le deberá comunicar el presente Aviso de Privacidad.
No obstante, lo señalado en el capítulo anterior, el Titular tiene la elección y el derecho en cualquier momento, de prohibir al Responsable que proporcione y/o transfiera sus datos personales a terceras personas mediante el procedimiento señalado en el punto inmediato siguiente. Sin embargo, es importante que el Titular tenga en cuenta que no en todos los casos el Responsable podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando y/o transfiriendo sus datos personales.
El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente al Responsable (en adelante conjuntamente referidos como “Derechos ARCO”), así como los derechos de revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación de los datos personales. El ejercicio de un derecho en lo individual no impide el ejercicio de los demás.
Para el ejercicio de los Derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación de los datos personales, los Titulares deberán de enviar un correo electrónico a procesal@hycite.com o comunicarse al teléfono 52 (33) 37708100 con el Departamento Legal.
La solicitud deberá contener los siguientes datos: (i) nombre del Titular, (ii) domicilio y dirección de correo electrónico para efectos de notificación de cualquier tipo, (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente, (iv) objeto de la solicitud y (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Asimismo, el Titular deberá anexar copia de su identificación y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal.
El plazo de respuesta del Responsable a cualquier solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición correspondiente. La respuesta será comunicada dentro del plazo antes mencionado al domicilio o dirección de correo electrónico que el Titular hubiere proporcionado. Una vez recibida dicha notificación, el Responsable tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva en caso de ser procedente.
En términos del párrafo segundo del artículo 14 del Reglamento de la Ley, el Titular tendrá plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el Responsable , a través del capítulo 7 establecido en el presente Aviso de Privacidad.
El Responsable y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que los Titulares interactúan con nuestro sitio web a través de su computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo pequeño que contiene una cadena de caracteres que se mandan a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie le permite al sitio reconocer su explorador. Las cookies pueden almacenar identificadores únicos, preferencias de usuario y otra información. El Responsable se reserva el derecho de compartir datos estadísticos grupales del sitio con empresas asociadas, sin embargo, no permite que otras empresas coloquen cookies en nuestro sitio web a menos que exista un valor temporal predominante para el cliente. Puede reajustar su explorador para rechazar todas las cookies o indicar cuando se esté enviando una cookie. Sin embargo, algunas características de sitios web o servicios podrían no funcionar de manera adecuada sin las cookies. Las usamos para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluido el almacenaje de preferencias de usuario y rastreo de tendencias de este.
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El Responsable por política no solicita datos sensibles, tales como: religión, preferencias sexuales, opiniones políticas, entre otros. El Responsable apoya y fomenta la diversidad y por tanto prohíbe cualquier acto discriminatorio o la solicitud de cualquier información que pudiese implicar un acto discriminatorio. En caso de que el Responsable recabe datos sensibles de los Titulares, éste informará al Titular de la información y solicitará su consentimiento expreso previo al manejo de estos.
El Responsable por política no solicita ni permite – intencionalmente – que menores de edad proporcionen datos personales o presenten solicitudes de financiamiento y, por tanto, el tratamiento de estos.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento por el Responsable con la finalidad de atender novedades legislativas, así como modificaciones de políticas internas del Responsable.
Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad le será informado al Titular mediante: i) Aviso en su Estado de Cuenta, y/o; (ii) Publicación en un diario de circulación nacional, y/o; (iii) Aviso en el siguiente sitio web: www.royalprestige.com/mx
Le informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la Ley es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx.
Última actualización: 28 de agosto de 2024
