Nuestra Promesa

Es simple, deseamos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos y servicio. Si tiene algún problema, pregunta o comentario, a continuación detallamos cómo puede contactarnos:

Horario de Atención (Zona Horaria Centro de Estados Unidos)

Teléfono:

(+1)-829-946-6326 (línea en español).

Whatsapp:

(+1)-829-234-3532
En donde nuestro asesor virtual RoyalBot te atenderá las 24 horas de los 7 días de la semana, o podrás chatear con un asesor humano en los horarios laborales ya mencionados anteriormente.

Correo Electrónico: 

servicioalcliente.dr@royalprestige.com

Llámanos

Si estás interesado en obtener más información sobre nuestros productos, llámanos al 1-829-946-7538.

Aviso del Libro de Reclamaciones (Quejas y Reclamos)

Para hacernos llegar alguna queja o reclamo y dejarlo registrado en el Libro de Reclamaciones, favor de hacer clic en el siguiente enlace y descargar la Hoja de Reclamaciones adjunta. Una vez completada y firmada dentro de los campos requeridos, envíela por correo electrónico a la siguiente dirección: librodereclamaciones@royalprestige.com.do. El gerente encargado lo estará contactando lo antes posible a fin de confirmar la recepción de la Hoja de Reclamaciones y brindar el código de identificación correspondiente. Asimismo, le informamos que en un plazo no mayor a 30 (treinta) días hábiles, contados a partir de la recepción del documento correspondiente, estaremos atendiendo y dándole respuesta a su solicitud.

Hoja de Reclamación